Пользовательское соглашение

Условия поставки и информация для клиентов

Этот текст является переводом с немецкоко. Только немецкий текст имеет юридическую силу.

Содержание

  1. Область действия договора
  2. Заключение договора
  3. Цены и условия оплаты
  4. Условия доставки и доставки
  5. Предоставление прав использования цифрового контента
  6. Форс-мажор
  7. Задержка исполнения по желанию заказчика
  8. Сохранение названия
  9. Ответственность за дефекты / гарантию
  10. Ответственность
  11. Устав ограничений
  12. Удержание, присвоение
  13. Компенсация за нарушение прав третьих лиц
  14. Применимое право, юрисдикция

1) Область действия договора

1.1 Данные общие положения и условия (далее «GTC»), действующего под именем «Ifratech GmbH»(далее «Продавец»), применяются ко всем контрактам на поставку товаров, которые предприниматель (далее «Клиент»), которые клиент заключает с продавцем в отношении поставки товаров, представленных продавцом в его интернет-магазине. Таким образом, включение собственных условий клиента не допустимо, без письменого согласия продавца.

1.2. Эти GTC применяются исключительно, также в том случае, если продавец выполняет доставку клиенту без какой-либо специальной оговорки, несмотря на то, что ему известны условия клиента, которые противоречат или отклоняются от этих условий.

1.3. Для контрактов на поставку цифрового контента эти условия применяются соответственно, если не предусмотрено иное.

1.4 Предприниматель в значении этих условий является физическим или юридическим лицом или юридическим товариществом, которое при заключении юридической операции действует при осуществлении своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

1.5 Предприниматели в значении этих условий также являются государственными органами или другими органами, регулируемыми публичным правом, если они действуют исключительно по частному праву после заключения договора.

2) Заключение договора

2.1. Описания продуктов, отображаемые в интернет-магазине продавца, не являются обязательными предложениями продавца, но служат для подачи обязательного предложения клиентом.

2.2 Клиент может подать предложение через онлайн-форму заказа, встроенную в интернет-магазин продавца. В этом случае после того, как клиент разместил выбранные товары и / или услуги в виртуальной корзине покупок и прошел процесс электронного заказа, нажав кнопку, завершающая процесс заказа, клиент представляет юридически обязывающее договорное предложение в отношении товаров и / или услуг, содержащихся в корзине покупок. Кроме того, клиент может также отправить предложение по электронной почте или через форму онлайн-контакта продавцу.

2.3 Продавец может принять предложение клиента в течение пяти дней,

  • путем предоставления клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовой форме (факс или e-mail), и в этом случае получение подтверждения заказа у клиента является авторитетным или
  • путем доставки заказанного товара клиенту, и в этом случае доступ товара к клиенту является решающим, или
  • попросив клиента оплатить после отправки заказа или
  • если платеж предлагается прямым дебетом, и клиент выбирает этот способ оплаты, снимая общую сумму с банковского счета клиента, и в этом случае решающее значение имеет время, в которое взимается счет клиента. Если речь идет о нескольких альтернативах, упомянутых выше, договор вступает в силу в момент, когда одна из вышеупомянутых альтернатив возникает в первую очередь. Крайний срок для принятия предложения начинается на следующий день после подачи клиентом заявки на запуск и заканчивается истечением пятого дня, который следует за отправкой предложения. Если продавец не принимает предложение клиента в течение вышеуказанного периода, это считается отказом от предложения, вследствие чего клиент больше не связан заявлением о намерениях.

2.4 При размещении предложения через онлайн-форму заказа продавца текст договора будет храниться продавцом и отправлен клиенту после отправки его заказа в дополнение к настоящим условиям и условиям в письменной форме (например, по электронной почте, факсу или письму). Кроме того, текст договора заархивирован на веб-сайте продавца и может быть вызван клиентом через его защищенную паролем учетную запись клиента с соответствующими данными входа, при условии, что клиент создал учетную запись клиента в интернет-магазине продавца перед отправкой своего заказа.

2.5. Прежде чем размещать заказ в форме заказа клиента, клиент может определить возможные ошибки ввода, тщательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания входных ошибок может быть, таким образом, функция расширения браузера, с чьей помощью презентация увеличивается на экране. В рамках процесса электронного заказа клиент может исправить свой ввод с помощью обычных функций клавиатуры и мыши, пока не нажмет на кнопку, которая завершает процесс заказа.

2.6 Для заключения контракта доступен только немецкий язык.

2.7 Обработка заказа и контакт обычно выполняются по электронной почте и автоматизированной обработке заказа. Клиент должен убедиться, что адрес электронной почты, предоставленный им для обработки заказа, является правильным, так что электронные письма, отправленные продавцом, могут быть получены по этому адресу. В частности, при использовании СПАМ-фильтров клиент должен обеспечить доставку всех электронных писем, отправленных продавцом или третьими лицами, поручеными обработкой заказа.

2.8 Если стороны договорились о специальных условиях, они не будут применяться к одновременным и будущим договорным отношениям с клиентом.

2.9. В случае экономической неспособности клиента выполнить свои обязательства перед продавцом, продавец может прекратить существующие обменные контракты с клиентом без предварительного уведомления. Это также относится к ходатайству о неплатежеспособности клиента. § 321 BGB и § 112 InsO действуют без изменений. Клиент проинформирует продавца в письменной форме о неминуемой несостоятельности.

3) Цены и условия оплаты

3.1 Если в описании товара не указано иное, указанные цены представляют собой чистые цены, а также налог с оборота, установленный законом. Расходы на упаковку и доставку, погрузку, страхование (в частности, страхование транспорта), таможенные пошлины и пошлины могут взиматься отдельно.

3.2. В случае поставок в страны, не входящие в Европейский союз, дополнительные расходы могут быть понесены в отдельных случаях, за которые продавец не несет ответственности и который должен нести клиент. Примеры включают затраты на денежные переводы через финансовые учреждения (например, такса, биржевые сборы) или юридические импортные пошлины или налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы могут быть понесены в связи с переводом средств, даже если доставка не производится в страну за пределами Европейского Союза, но клиент производит платеж из страны за пределами Европейского Союза.

3.3 Клиент имеет различные варианты оплаты, которые указаны в интернет-магазине продавца.

3.4. Если авансовый платеж был согласован банковским переводом, платеж должен быть немедленно заключен по договору, если стороны не договорились о более позднем сроке.

3.5 Если выбран способ оплаты «Доставка по счету», цена покупки будет начислена после того, как товар будет доставлен и выставлен счет.

3.6 Если выбран способ оплаты по счету, цена покупки должна быть уплачена в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения счета без вычетов, если не согласовано иное. Продавец оставляет за собой право выполнить кредитную проверку при выборе способа оплаты на счете и отклонить этот способ оплаты, если проверка кредита отрицательная.

3.7 Платеж считается полученным, как только эквивалентная стоимость была зачислена на одну из счетов продавца. В случае несвоевременной оплаты продавец имеет право на проценты по умолчанию на 10 процентных пунктов выше соответствующей базовой процентной ставки. Остальные законные права продавца в случае невыполнения обязательств клиентом остаются неизменными. Если дебиторская задолженность просрочена, входящие платежи сначала зачисляются на любые издержки и проценты, а затем на самые старые требования.

3.8. Если возникает непредсказуемое увеличение стоимости (например, колебания валюты, неожиданное повышение цен поставщиками и т. Д.), продавец имеет право передать клиенту повышение цены. Однако это применимо только в том случае, если поставка должна быть произведена спустя четыре месяца после заключения контракта, как было согласовано.

4) Условия доставки 4.1. Доставка товаров осуществляется по пути к адресу доставки, указанному клиентом, если не согласовано иное. При обработке транзакции решающим является адрес доставки, указанный в обработке заказа продавца.

4.2. Продавец имеет право на частичные поставки, насколько это разумно для клиента. В случае разрешенных частичных поставок продавец имеет право также отправлять частичные счета-фактуры.

4.3. Продавец оставляет за собой право выйти из договора в случае ненадлежащей или ненадлежащей самозанятости. Это применимо только в том случае, если невозвращение не несет ответственности за продавца, и это завершено с необходимой осторожностью, конкретной сделкой хеджирования с поставщиком. Продавец сделает все разумные усилия, чтобы исполнить договор. В случае отсутствия или частичной доступности товара, клиент будет немедленно проинформирован, и платеж будет возвращено немедленно.

4.4. Риск случайной потери и случайного ухудшения проданного товара передается клиенту, как только продавец доставляет товар экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом ответственным за осуществление перевозки. Это условие также применяется, если продавец несет расходы на транспорт. Страхование транспорта предоставляется только по специальному запросу и за счет клиента.

4.5 Если доставка невозможна по причинам, за которые отвечает покупатель, например, потому что товары не подходят через входную дверь, входную дверь или лестницу клиента или потому, что клиент не найден по указанному им адресу доставки, хотя дата доставки была объявлена ​​клиенту с разумным уведомлением, клиент несет стоимость неудачной доставки и обязан выплатить единовременную компенсацию. Это для каждой полной недели задержки 1%, но не более 8% от общей суммы поставки или непринятой части всей поставки. Стороны вправе доказывать более высокие или более низкие убытки.

4.6 В случае отправки товара клиенту по причинам, за которые он несет ответственность, отсрочка, передача риска уже находится на уведомлении о готовности отправить заказчику. Любые издержки, связанные с хранением, несет клиент после передачи риска.

4.7. В случае самовывоза продавец сначала сообщает клиенту по электронной почте, что заказанные им товары готовы к отправке. Получив это электронное письмо, клиент может получить товар после консультации с продавцом. В этом случае стоимость доставки не взимается.

4.8. Цифровой контент будет предоставлен клиенту исключительно в электронной форме следующим образом: - по электронной почте

4.9 Заказные продукты заказываются специально для вас. Возврат или обмена исключены.

5) Предоставление прав пользования цифровым контентом 5.1 Если иное не указано в описании контента в интернет-магазине продавца, продавец предоставляет клиенту неисключительное, локально и временно неограниченное право использовать предоставленный контент как для частных, так и для деловых целей.

5.2 Передача контента третьим лицам или изготовление копий для третьих лиц, выходящих за рамки настоящих условий, не допускается, если продавец не согласился на передачу контрактной лицензии третьей стороне.

5.3. Предоставление прав в соответствии с. § 158 абз. 1 BGB вступает в силу только в том случае, если клиент полностью оплатил причитающеесю сумму. Продавец может разрешить использование контрактного контента до этого времени в предварительном порядке. Передача прав не осуществляется через такое временное разрешение.

6) Форс-мажор В случае форс-мажорных обстоятельств, которые влияют на выполнение контракта, продавец имеет право отложить доставку на время возникновения препятствия и полностью или частично отказаться в случае долгосрочных задержек без каких-либо претензий к продавцу. Форс-мажор считается любым непредвиденным событием для продавца или любого события, которое, даже если оно предвидится, не подлежит контролю продавца и влияние которого на выполнение контракта не может быть предотвращено разумными усилиями продавца. Существующие юридические претензии клиента остаются неизменными.

7) Задержка исполнения по желанию заказчика Если поставка или доставка товара задерживается более чем на один месяц после уведомления о готовности к отправке, заказчику могут взиматься плата за хранение в размере 0,5% от покупной цены, но не более 5% от покупной цены за каждый дополнительный месяц. Доказательство более высокого или более низкого ущерба предоставляется договаривающимся сторонам.

8) Сохранение титула

8.1. Продавец оставляет за собой право собственности на поставленный товар до полной оплаты покупной цены. Кроме того, продавец сохраняет за собой право собственности на поставленный товар до тех пор, пока не будут выполнены все его требования, вытекающие из деловых отношений с клиентом.

8.2. В случае обработки поставленного товара продавец считается производителем и приобретает право собственности на вновь созданные товары. Если обработка происходит вместе с другими материалами, продавец приобретает право собственности пропорционально стоимости счета своих товаров по отношению к другим материалам. Если в случае соединения или смешивания товаров продавца с предметом клиента это считается главным товаром, совместное владение предметом в отношении стоимости счета-фактуры товара продавец для выставления счета или, при отсутствии таковой, рыночная стоимость самого главного товара переходит к продавцу. В этих случаях клиент является хранителем.

8.3 Объекты, подлежащие сохранению титула, не могут быть заложены или назначены в качестве заклада клиентом. Заказчику разрешается только в качестве перепродажи реселлера в ходе обычной коммерческой деятельности при условии, что продавец требований клиента к своим клиентам в связи с перепродажей был эффективно назначен, а клиент передал право собственности своему клиенту при условии оплаты. Заключая договор, клиент передает свои претензии в связи с такими продажами против своих клиентов продавцу, который одновременно принимает передачю прав.

8.4 Клиент должен немедленно сообщить продавцу о собственности или совладении с товаром или предъявленными претензиями. Он должен немедленно передать продавцу любые суммы, которые он должен продавцу.

8.5 Если стоимость обеспечительных интересов продавца превышает сумму обеспеченных требований более чем на 10%, продавец выдает соответствующую долю обеспечительных интересов по желанию клиента.

9) Ответственность за дефекты / гарантию

Если приобретенный товар является дефектным, применяются положения обязательной ответственности за дефекты. Отклонение от этого: 9.1. Требования о дефектах не возникают в случае естественного износа или повреждения, возникающего после передачи риска в результате неправильной или небрежной обработки, чрезмерного использования, неподходящих эксплуатационных ресурсов или из-за особых внешних воздействий, которые не требуются по контракту. Если клиент или третье лицо неправильно вносили изменения или ремонтировали, также нет претензий в отношении дефектов для них и их последствий, если клиент не может доказать, что указанная ошибка не была вызвана этими изменениями или ремонтными работами.

9.2 Для новых товаров срок исковой давности по искам составляет один год с момента принятия риска. Для использованных товаров исключаются права и требования к дефектам.

9.3. Указанные ограничения ответственности и сокращение срока давности не применяются - для предметов, которые использовались для здания в соответствии с их обычным использованием и вызвали его дефектность, - за ущерб и возмещение расходов клиента, - в случае, если продавец сфальсифицировал скрытый дефект, а также - за иск об истребовании согласно § 478 BGB.

9.4 В случае дополнительных характеристик продавец имеет возможность ремонта или замены.

9.5 Если замена производится в рамках ответственности за дефекты, срок давности не начинается снова.

9.6 Если дополнительные действия были произведены с помощью замены поставки, клиент обязан вернуть товар, поставленный первым в течение 30 дней продавцу. Возвратный пакет должен содержать причину возврата, имя клиента и номер, назначенный для покупки дефектного товара, что позволяет продавцу назначать возвращенные товары. До тех пор, пока и в той степени, в которой уступка возврата по причинам, по которым клиент несет ответственность, невозможна, продавец не обязан принимать возвращенные товары и возвращать покупную цену. Стоимость новой партии несет клиент.

9.7 Если продавец отправляет товар без дефектов с целью дополнительной эффективности, продавец может потребовать компенсацию от клиента в соответствии со ст. Раздел 346 (1) BGB. Другие статутные претензии остаются без изменений.

9.8 Если клиент выступает в качестве продавца i.S.d. § 1 HGB, он соответствует коммерческому расследованию и выговору в соответствии с § 377 HGB. Если клиент не соблюдает обязательства по уведомлению, регулируемые там, товар считается утвержденным.

10) Ответственность

Продавец несет ответственность перед клиентом за все договорные и законодательные, включая деликтические требования о возмещении убытков и возмещении расходов следующим образом:

10.1 Продавец несет полную ответственность по любой юридической причине - в случае намерения или грубой халатности, - преднамеренная или небрежная травма жизни, тела или здоровья, - на основании гарантии, если не предусмотрено иное, - за счет обязательной ответственности, например, в соответствии с законом об ответственности за продукцию.

10.2 Если продавец небрежно нарушает материальные договорные обязательства, ответственность ограничивается типичным, предсказуемым ущербом, предусмотренным договором, если в соответствии с предыдущим пунктом не допускается неограниченная ответственность. Существенными договорными обязательствами являются обязательства, которые договор налагает на продавца в соответствии с его содержанием с целью достижения цели договора, выполнение которого имеет важное значение для надлежащего исполнения договора и на соответствие, которым клиент может регулярно полагаться.

10.3. Во свех других случиях, ответственность продавца исключается.

10.4. Указанные выше правила ответственности также применяются в отношении ответственности продавца за его заместителей и законных представителей.

11) Устав ограничений

Претензии клиента по отношению к продавцу истекают - за исключением требований, регулируемых в соответствии с пунктом «Ответственность за недостатки» - в течение одного года из-за знания фактов, подтверждающих иск, но не позднее, чем через пять лет после совершения услуги, исключая неограниченную ответственность в соответствии с вышеизложенным пунктом.

12) Удержание, назначение

12.1. Права удержания и отказ от исполнения клиента исключаются, если продавец не оспаривает основные встречные требования, или они юридически установлены.

12.2. Устранение требований контракта, заключенного с клиентом клиентом, в частности уступка каких-либо гарантийных требований заказчика, исключается.

13) Освобождение от ответственности за нарушение прав третьих лиц

Если по содержанию договора продавец обязан не только доставкой товаров, но и обработкой товара в соответствии с требованиями заказчика, клиент должен убедиться, что содержание, предоставленное продавцу для обработки, не нарушает права третьих лиц (например, авторские права или права на товарные знаки). Клиент возместит продавцу иск против третьих сторон, которые они могут заявить против продавца в связи с нарушением их прав в результате договорного использования продавцом содержимого клиента. Клиент также предполагает разумную стоимость необходимой правовой защиты, включая все судебные и судебные издержки в установленной законом сумме. Это не применяется, если клиент не несет ответственности за нарушение. В случае требования третьей стороны клиент обязан немедленно, правдиво и полностью предоставить продавцу всю информацию, необходимую для рассмотрения претензий и защиты.

14) Применимое право, юрисдикция 14.1. Законы Федеративной Республики Германии применяются ко всем правовым отношениям между сторонами, за исключением законов, регулирующих международную покупку движимых товаров.

14.2 Если клиент выступает в качестве торговца, юридическое лицо, находящееся под публичным правом или специальный фонд в соответствии с публичным правом, проживающим на территории Федеративной Республики Германии, исключительное место юрисдикции для всех споров, вытекающих из этого договора, является зарегистрированным офисом продавца. Если клиент находится за пределами территории Федеративной Республики Германии, коммерческое предприятие продавца является исключительным местом юрисдикции для всех споров, вытекающих из настоящего договора. Однако в вышеуказанных случаях продавец в любом случае имеет право обратиться в суд по месту нахождения клиента.